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정책 및 지원

정책 및 지원

업데이트: 2026년 10월 30일

이용약관

본인이 관리하는 계정과 권한이 있는 자료만 사용하세요. 입력물의 권리는 유지되며 요청한 서비스에 필요한 처리를 허용합니다. 결과물의 권리와 상업적 이용은 음색·모델·제3자 라이선스에 따르며 독점권이나 무제한 상업 이용을 보장하지 않습니다. 사기, 사칭, 괴롭힘, 침해와 제한 우회는 금지됩니다. 게시 전 AI 결과를 검토하세요. 법정 소비자 권리는 제한하지 않습니다. 아래 지원으로 관리자에게 문의하세요.

개인정보 처리방침

계정, 세션, 주문, 크레딧, 문의, 대본, 자막, 영상, 녹음과 생성물을 서비스 및 보안에 사용합니다. 현재 미국 AWS를 사용하며 생성 텍스트와 설정을 Doubao에, 복제 녹음과 작업 텍스트를 운영자의 GPU 컴퓨터에 전송할 수 있습니다. Resend는 인증 메일을, Google은 선택적 로그인을 처리합니다. 필수 쿠키와 브라우저 저장소는 로그인·초안·설정을 유지합니다. 비밀번호나 카드 정보를 보내지 마세요. 보관 및 삭제 정책을 확인하세요. 배포 변경 시 처리 위치도 갱신합니다.

요금제 및 크레딧

확정 전 통화, 기간, 제한, 크레딧과 예상 비용을 확인하세요. 유효한 캐시는 재생성 비용을 줄일 수 있지만 변경이나 만료 시 다시 생성해야 합니다. 완료된 부분은 과금될 수 있고 실패한 미완료 예약 크레딧은 반환됩니다. 저장된 복제 미리듣기 재생은 무료입니다. 잔액과 만료는 계정 표시를 따르며 현금이 아닙니다. 현재 실제 결제와 자동 갱신은 없고 테스트 주문은 카드에 청구되지 않습니다. 향후 정기 결제는 금액·갱신일·해지 방법을 사전 안내합니다.

환불 및 해지

주문에서 환불 요청을 하거나 주문 번호와 이유를 지원에 보내세요. 검토 승인은 은행 환불 완료를 뜻하지 않으며 테스트 주문은 실제 환불금이 없습니다. 법정 권리를 배제하지 않고 미정인 처리 기한도 약속하지 않습니다. 현재 자동 갱신은 없습니다. 계정 삭제는 향후 정기 구독 해지를 대체하지 않습니다. 예상하지 못한 반복 청구는 문의하세요.

음성 허가 및 이용 규칙

본인의 음성 또는 목적에 대한 명시적 허가를 받은 음성만 복제하세요. 허가 증거를 보관하고 철회 및 상업 이용 제한을 존중하세요. 무단 복제, 사기, 협박, 기만적 사칭은 금지됩니다. 결과를 확인하고 필요한 경우 AI 생성을 표시하세요. 제출 시 허가 시간과 정책 버전을 기록합니다. 신고에는 관련 내용과 권리 근거를 기재하고 불필요한 신분증은 보내지 마세요.

데이터 보관 및 삭제

음성 캐시는 보통 3일, 영상은 7일이며 표시된 만료가 우선합니다. 중요한 파일은 다운로드하세요. 계정·프로젝트·참조 녹음의 보관은 별도입니다. 기존 기능으로 프로젝트와 음색을 삭제할 수 있습니다. 열람·수정·내보내기·탈퇴·삭제 신청은 지원 요청이며 즉시 삭제가 아닙니다. 소유권을 확인하고 법률·결제·보안상 보관할 기록을 설명합니다. 백업은 교체까지 남을 수 있습니다.

공개 베타 및 서비스 상태

복제 화면에서 상태를 확인하세요. 운영자의 GPU 컴퓨터와 AWS 연결에 의존하며 정전·절전·네트워크·점검으로 중단될 수 있습니다. 저장된 미리듣기도 파일 유효성에 따릅니다. 가동률이나 완료 시간을 보장하지 않습니다. 재시도 전 기록을 확인하세요. 실패 시 미완료 예약 크레딧을 반환합니다. 작업 번호와 시간을 첨부해 문의하고 별도 백업을 보관하세요. 공개 베타 기간에는 일반 계정에 기본 요금제 권한이 적용됩니다. 상위 요금제는 유지됩니다. 잔액과 차감 규칙은 그대로이며 기본 요금제 크레딧은 자동 지급되지 않습니다.

지원 문의

gubin.juto@gmail.com