VoiceCast政策与支持
更新日期：2026年10月30日
服务条款
请使用你有权管理的账户，仅上传你拥有权利或已获授权的内容。你保留输入内容的相关权利，并允许我们为提供你请求的服务进行必要处理。生成内容的权利与商用范围取决于相关音色、模型及第三方许可；声幕不保证独占权、著作权保护或不受限制的商用许可。禁止冒充、欺诈、骚扰、侵权或绕过权限与用量限制；滥用账户可能被限制。AI 结果可能有误，发布前请自行检查。本条款不排除依法享有的消费者权利。服务相关问题请通过下方入口联系管理员。
隐私政策
我们处理邮箱、昵称、密码校验哈希、登录会话、订单、积分记录、反馈、剧本、字幕、视频、声音录音及生成文件，用于账户管理、按请求生成作品、安全防护与问题处理。当前公测网站托管于美国 AWS。生成所需文本与参数可能发送至豆包；克隆参考录音与任务文本可能从 AWS 传输至运营者的 GPU 电脑，由本机模型处理。Resend 处理验证邮件，Google 处理可选的第三方登录；并非所有数据都只在浏览器内处理。必要 Cookie 与浏览器存储用于登录、草稿和偏好。请勿通过反馈发送密码或银行卡信息。保存期限与申请方式见数据政策；部署变化时将更新处理方与位置说明。
订阅与积分规则
确认前请查看价格页和操作预估中的币种、套餐期限、权限与积分。生成和下载按页面规则计费；有效且匹配的缓存可能避免重复生成费用，文字或设置变化、文件过期可能需要重新生成。已完成部分可能仍计费，失败任务退回未完成部分的预扣积分。已保存的克隆试听可免费重复播放。余额及到期时间以账户显示为准；积分是服务用量单位，不是现金。当前公测尚未开放真实付款和自动续费，测试订单不会扣银行卡。未来开通周期扣费时，须在付款前明确金额、续费日期及取消方式。
退款与取消政策
如有重复订单、计费争议、交付失败或未使用购买，请在账户订单中使用已有的退款申请入口，或向客服提供订单号与原因。申请须经审核，公测后台的审核通过不代表银行已退款；测试订单没有实际款项可退。我们不采用排除法定消费者权利的一律不退款规则，也不承诺未经确定的固定处理期限。当前没有已启用的自动续费可取消；删除账户或音色不能替代未来付费续订的取消操作。如发现意外周期扣费，请联系账单客服。
声音授权与使用规范
仅克隆本人的声音，或已获得说话人明确授权且覆盖预期用途的声音。请保留授权证明，尊重撤回请求及商用范围限制。禁止未经许可克隆第三方，或用于诈骗、误导性冒充、威胁及侵权。请检查合成结果，并在法律、发布平台或使用场景要求时说明为 AI 生成。提交克隆时记录授权确认时间及政策版本。举报滥用时，请说明涉及的音色或内容及你的权利依据，不要上传不必要的身份证件。
数据保存与删除
生成音频缓存通常保留 3 天，视频媒体通常保留 7 天；具体文件以项目展示的到期时间为准。重要文件请提前下载。账户、项目记录和克隆参考录音的期限与生成缓存不同，不会随音频缓存到期自动全部删除。项目与音色可通过已有控件删除。账户注销、访问、更正、导出及其他个人数据删除请使用下方申请入口；该操作创建客服请求，不会立即清空数据。我们将核验账户归属，并说明因法律、账务、安全或争议所需保留的记录。备份可能保留至轮换清理，不能承诺所有副本即时清除。
公测与服务状态
当前为公测服务，克隆页显示当前服务状态。克隆依赖运营者 GPU 电脑及其与 AWS 的连接，断电、睡眠、网络中断或维护可能导致新建克隆及合成不可用。已保存试听只有在对应文件仍有效时可播放。不保证固定在线率或任务完成时间。重试前请检查任务记录；已完成结果可能保留缓存，失败仅退回未完成部分的预扣积分。反馈故障请附任务号与大致时间。不要将公测存储当作唯一备份。 公测期间，普通账户默认享有基础套餐权限；已有更高套餐保持不变。积分余额与扣费规则不变，不自动赠送基础套餐积分。