VoiceCastPolíticas y soporte
Actualizado: 30 de octubre de 2026
Condiciones del servicio
Usa una cuenta propia y contenido autorizado. Conservas tus derechos y permites el tratamiento necesario para prestar el servicio. Los derechos del resultado y el uso comercial dependen de las licencias de voz, modelo y terceros; no se garantizan exclusividad ni uso comercial ilimitado. Se prohíben fraude, suplantación, acoso e infracciones. Revisa los resultados de IA. Se respetan los derechos obligatorios del consumidor. Contacta con el administrador mediante soporte.
Privacidad
Tratamos datos de cuenta, sesiones, pedidos, créditos, consultas, guiones, vídeos, subtítulos, grabaciones y resultados para prestar y proteger el servicio. La beta usa AWS en Estados Unidos. Doubao puede recibir texto y parámetros; los textos y grabaciones de clonación pueden enviarse al ordenador GPU del operador. Resend gestiona correos y Google el acceso opcional. Las cookies esenciales y el almacenamiento local mantienen sesiones, borradores y preferencias. No envíes contraseñas ni tarjetas. Consulta conservación y eliminación; actualizaremos los proveedores y ubicaciones si cambian.
Planes y créditos
Consulta moneda, duración, límites, créditos y presupuesto antes de confirmar. La caché válida puede evitar regenerar; cambios o caducidad pueden requerir créditos. Se cobra el trabajo completado y se devuelve la reserva no completada al fallar. Reproducir vistas previas de clones guardadas es gratis. Saldo y caducidad figuran en la cuenta; los créditos no son dinero. La beta no admite pagos reales ni renovación automática; los pedidos de prueba no cobran tarjetas. Una futura renovación indicará importe, fecha y cancelación antes del pago.
Reembolsos y cancelación
Solicita revisión desde los pedidos o soporte con el identificador y motivo. Aprobar una solicitud no acredita un reembolso bancario; los pedidos de prueba no tienen dinero que devolver. No excluimos derechos legales ni prometemos plazos no establecidos. Actualmente no hay renovación automática activa. Borrar una cuenta no cancela una futura suscripción; informa de cargos recurrentes inesperados.
Autorización de voz y uso
Clona solo tu voz o una voz con permiso explícito para el uso previsto. Guarda prueba y respeta retirada y límites comerciales. Se prohíben clonación sin permiso, fraude, amenazas y suplantación engañosa. Revisa el audio e identifica la IA cuando proceda. Registramos fecha y versión del consentimiento. Denuncia abusos con referencia al contenido y tus derechos, sin documentos de identidad innecesarios.
Conservación y eliminación
La caché de audio suele durar 3 días y los vídeos 7; prevalece la caducidad indicada. Descarga copias. Cuentas, proyectos y referencias de clonación tienen plazos distintos. Usa los controles existentes para borrar proyectos o voces. Solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación crea una consulta, no un borrado inmediato. Verificaremos la titularidad y explicaremos retenciones legales, contables o de seguridad. Las copias de respaldo pueden persistir hasta su rotación.
Beta pública y disponibilidad
Consulta el estado en Clonación. La beta depende del ordenador GPU del operador y su conexión a AWS; suspensión, apagones, red y mantenimiento pueden interrumpirla. Las vistas previas guardadas dependen de sus archivos. No garantizamos disponibilidad ni duración de tareas. Revisa el historial antes de repetir; la reserva no completada se devuelve al fallar. Indica tarea y hora en incidencias y conserva copias propias. Durante la beta pública, las cuentas estándar tienen acceso Básico por defecto; se conservan los planes superiores. El saldo y los cargos no cambian; no se conceden créditos del plan automáticamente.